Etappen des Mobbings

Wie und warum kann Mobbing entstehen?

Die Gründe Mobbing können organisatorischer oder individueller Natur sein. Ein Fall tritt jedoch selten allein auf, sondern ist oft eine Mischung aus verschiedenen Ursachen.

Organisatorische Gründe :

Der Missbrauch hierarchischer Macht steht ganz oben auf der Liste der organisatorischen Gründe. Dies kann vom Manager, vom Abteilungsleiter oder/und vom Arbeitgeber selbst kommen.

Häufig verursacht die Organisation oder Desorganisation der Arbeit Mobbing. Wenn es zu viel Arbeit, aber nicht genug Personal gibt, kann die Ausbeutung verschiedener Menschen ohne angemessene Belohnung und/oder Anerkennung schief gehen. Ein Führungswechsel, eine Reorganisation oder eine Fusion wird zu einem chaotischen Sturm. Wenn die Situation nicht nur vorübergehend ist und Verantwortlichkeiten verwirrt oder nicht vorhanden sind: "Wer macht was? Wem melde ich die Sorgen? usw.", wird bei den Mitarbeitern anhaltende Frustration festgestellt, die wiederum zu Mobbing unter den Kollegen führen kann.

Leider gibt es Fälle, in denen aus der Sicht des Unternehmens, Mobbing weniger kostet als ein Sozialplan und daher die Taktik des Mobbings angewendet wird, um Menschen loszuwerden.

Individuelle Gründe:

Menschen, die in ihrer Arbeit voll aufblühen und diese mit Leib und Seele tun, befinden sich sehr oft in einer Mobbingsituation. Ein hohes Maß an beruflichem Engagement kann bei den Mitarbeitern Angst um die eigene Position im Unternehmen auslösen. Dieselbe Person kann in einer anderen Gruppe vollständig akzeptiert und hoch geschätzt werden.

Es ist möglich, dass bestimmte Eigenschaften einer Person den Prozess auslösen können, z.B. perfektionistisch, sensibel, schüchtern usw. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Mobbing seine/ihre Schuld ist.

Es kann ausreichen, dass eine Person in einer bestimmten Gruppe aufgrund ihrer Persönlichkeit, ihres Geschlechts, ihrer Hautfarbe, ihres kulturellen, politischen und gewerkschaftlichen Engagements sowie ihrer nationalen Identität in eine gesellschaftlich wichtige Position gebracht wird.

Menschen, die in ihrem Privatleben psychischem Stress ausgesetzt sind oder waren (Tod, Scheidung oder Krankheit), können diese Unzufriedenheit manchmal in das Arbeitsleben tragen.

Wohin kann Belästigung führen?

Folgen für das Opfer:

Der Prozess des Mobbings kann die körperliche Gesundheit in Form von Verdauungsstörungen, Übelkeit, Schlaflosigkeit oder Herz-Kreislauf-Problemen beeinträchtigen. Die häufigsten psychischen Schwächen sind Konzentrationsprobleme, Gefühle der Hoffnungslosigkeit, Angst, Panikattacken, gereizte und aggressive Stimmung. Langfristige psychologische Prozesse können zu einer Verallgemeinerung des Misstrauens, auch in anderen Lebensbereichen, und zu einem grundlegenden Einstellungswandel führen. Darüber hinaus entstehen Gedanken, die sich ständig um die erlittene Demütigung drehen, wodurch die Distanz zu den Ereignissen und die individuellen Möglichkeiten zur Regeneration und Reflexion erheblich verringert werden. Dies kann zu völliger körperlicher und geistiger Erschöpfung, schweren Depressionen und sogar zu Selbstmordgedanken führen.

Folgen für das Unternehmen:

Ein Produktivitätsrückgang aufgrund von erhöhtem Krankenstand, internen Entlassungen von Mitarbeitern, Leistungseinbußen, Entlassungen und neuen Schulungen werden erforderlich. 

Handlungsmöglichkeiten für Mobbingopfer

1. Analysieren Sie das Problem sorgfältig
   Ein wichtiges Hilfsmittel ist die Erstellung eines chronologischen Berichts, d.h. die Aufzeichnung der Verstöße und Ereignisse am Arbeitsplatz mit dem genauen Datum und den Namen der beteiligten Personen.
   Füllen Sie die Liste der 45 Handlungen  von Heinz Leymann aus, um die Verstöße zu überprüfen und mit Ihren eigenen Beispielen zu vergleichen. Wenn zu einem frühen Zeitpunkt ein Interview mit dem Belästiger noch möglich ist, ist es an der Zeit, es laut und deutlich zu sagen: STOP.

2. Innerhalb des Unternehmens
   Für Ihre mentale Ausgeglichenheit brauchen Sie jemanden, mit dem Sie über Ihre Erfahrungen sprechen können. Finden Sie Verbündete, Ihre Mitarbeiter können ebenfalls Zeugen sein.
   Isolation ist keine Lösung.
   Die Personaldelegation des Unternehmens ist ein besonders wichtiger Partner, da sie das gesetzliche Mandat (Gesetz über die Personaldelegation) hat, den Schutz jedes einzelnen Mitarbeiters zu gewährleisten. Darüber hinaus hat sie die rechtliche und interne Befugnis, berechtigte Ansprüche geltend zu machen. Mobbing untergräbt nicht nur die soziale Situation der Betroffenen, sondern gefährdet auch die wirtschaftliche Existenz einzelner Personen oder ganzer Familien. Mit der Unterstützung der Personalvertretung stehen die Chancen der Betroffenen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden, zu ihren Gunsten.
   Danach ist es wichtig, die Organisationsstruktur Ihres Unternehmens zu kennen, um die Hierarchie zu informieren - also Ihren Manager, danach Ihren Vorgesetzten, die Personalabteilung und/oder eventuell direkt den Chef, wenn die anderen Akteure in der Struktur des Unternehmens nicht vorhanden sind.

3. Ausserhalb des Unternehmens
   Machen Sie weitere Erkundigungen: Die Gewerkschaft Ihrer Wahl kann Sie über Ihre Rechte informieren.
   Je mehr Sie über die Situation am Arbeitsplatz nachdenken, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre körperliche und geistige Gesundheit durch Mobbing beeinträchtigt wird. Nehmen Sie sich also die Zeit, sich um sich selbst zu kümmern!
   Konsultieren Sie einen Arzt Ihres Vertrauens bzw. einen Arbeitsmediziner, wenn Sie Symptome aufweisen, um mögliche langfristige Gesundheitsschäden zu vermeiden.
   Arbeiten Sie an Ihrem Selbstvertrauen!
   Suchen Sie auch nach anderen Fachleuten/anderen Dienstleistungen, die Ihnen in dieser schwierigen Zeit die nötige Unterstützung bieten können.
   Treten Sie einen Schritt zurück und schaffen Sie ein körperliches und geistiges Gleichgewicht, um sich vom ständigen Nachdenken über Ihre Probleme abzulenken. Häufig kommt die erste Unterstützung von Familienmitgliedern und Freunden. Übertreiben Sie nicht mit regelmäßigen Beschwerden und Unzufriedenheit, um eine Überlastung deren Privatlebens zu vermeiden.
   Manchmal macht uns eine schwierige Situation auf die Prioritäten unseres Lebens aufmerksam. Denken Sie über Ihre privaten Ziele und Alternativen für Ihr Berufsleben nach, denn eine Krise kann zu einer Chance werden.

Achtung:

Ganz gleich, wie schwierig es ist, eine Mobbingsituation am Arbeitsplatz zu ertragen, niemand sollte in Eile kündigen.

Wer kündigt oder ein gemeinsames Abkommen unterzeichnet, hat keinen Anspruch auf Arbeitslosengeld! Wenn die Arbeit durch Mobbing unerträglich wird und Sie keine Lösung finden können, sollten Sie sich in Ruhe und Diskretion eine neue Arbeitsstelle suchen und während dieser Zeit nicht auf das Einkommen aus Ihrer derzeitigen Tätigkeit verzichten.

Krankenschein:

Seien Sie während Ihres Krankenscheins nicht passiv. Suchen Sie Hilfe und Unterstützung bei den verschiedenen Verbänden. Es ist wichtig, das Selbstvertrauen zurückzugewinnen. Ein längerer Krankenschein wird höchstwahrscheinlich zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses führen, entweder auf Initiative des Arbeitgebers nach Ablauf der 26 aufeinander folgenden Wochen der Schutzfrist oder automatisch nach 78 Wochen über einen Zeitraum von 2 Jahren. Aus diesem Grund ist eine aktive Haltung für Sie unverzichtbar.

Bei weiteren Fragen oder Zweifel, wenden Sie sich an das Mobbing asbl.

Wenn Sie Zeuge von Mobbing sind, reagieren Sie! Tolerieren Sie es nicht.

In unserer Rubrik "Publikationen" finden Sie weitere Dokumente, die Ihnen helfen können.

Dokumente