FAQ

Zu Lëtzebuerg gëtt Mobbing als Verhalensweisen definéiert, déi d’psychesch an/oder physesch Dignitéit vun enger Persoun verletzen. Dës Verhalensweisen sinn widderhuelend, systematesch an zéien sech iwwer eng méi laang Zäit. Si drécken sech duerch reegelméisseg perséinlech Ugrëffer aus, déi dacks un Intensitéit zouhuelen, an duerch e bestännegt destruktivt Verhalen. Mobbing kann verschidde Formen unhuelen…

Och wann Intimidatioun an Mobbing gewësse Gemeinsamkeeten opweisen, ass Mobbing dacks méi subtil a systematesch. Am Géigesaz zu engem eenzelne Konflikt, dee sech spontan entwéckele kann, ass Mobbing persistent a kann sech mat der Zäit verstäerken. En huet d’Potenzial, d’mental an och d’kierperlech Gesondheet vun der betraffener Persoun negativ ze beaflossen

Bei engem Konflikt ass all Persoun fäeg, sech ze verteidegen, an et besteet en gewëssent Gläichgewiicht. Am Géigesaz dozou verschwënnt dëst Gläichgewiicht bei Mobbing: déi betraffe Persoun geréit an eng Schwächepositioun, gëtt an eng Situatioun vun Ënnerwerfung gedréckt, wat dozou féiert, datt si sech net méi effektiv verteidegen kann

Ënner aanerem:

• Plëtzlech Ausgrenzung bei Reuniounen oder sozialen Interaktiounen
• Perséinlech Kritik oder ongerechtfäerdegt Virwërf
• Verbreedung vu Rumeuren oder falschen Informatiounen
• banal oder exzessif Aufgaben als Strof oder fir d’Persoun ze erniddregen oder ze diskréditeieren
• Underminéierung vum Selbstvertrauen oder vum beruffleche Ruff

Kuckt och d'Lëscht mat de 45 Faiten ënnert der Rubrik „Publikatiounen“.

Zu Lëtzebuerg ass Mobbing duerch d’Gesetz vum 29. Mäerz 2023 gereegelt, dat an den Artikelen L. 246-1 an déi folgend vum Aarbechtsgesetzbuch festgehale gëtt. Dëst Gesetz verpflicht den Employeur, Moossnamen ze huelen, fir Mobbing ze verhënneren an d’Aarbechter oder Employéen ze schützen – besonnesch géint Repressalien, wann si eng Situatioun vu Belästegung mellen oder sech dogéint wieren.

All Persoun, déi an engem berufflechen Ëmfeld schafft, ka vun Mobbing betraff sinn: Mataarbechter, Stagiairen, Freelanceren an esouguer Fräiwëlleger. Mobbing hänkt net vum Posten oder vum Aarbechtskontrakt of.

Affer vu Mobbing leiden dacks un Angschtgefiller, Depressiounen, Schlofproblemer an och un kierperleche Symptomer wéi Kappwéi oder Verdauungsproblemer. Eng längerfristeg Expositioun kann zu engem Burnout oder souguer zu posttraumateschem Stress féieren. Eng fristgerecht Interventioun ass dofir entscheedend.

Fänkt domat un, d’Virfäll am Detail ze dokumentéieren: Datumer, Auerzäiten, betraffe Persounen an eng genee Beschreiwung vun deem, wat geschitt ass. Sicht sou séier wéi méiglech no Ënnerstëtzung – bei Vertrauenspersounen an der Firma (Aarbechtskollegen), bei der Ressource Humaine, der Personaldelegatioun oder bei externe Strukturen wéi der Mobbing asbl. Isoléiert Iech net.

Féiert e perséinleche Journal mat den Evenementer, inklusiv E-Mailen, Messagen an all schrëftlech Kommunikatioun. Späichert relevant Dokumenter a notéiert eventuell Zeiennimm. Dës Informatioune kënnen entscheedend sinn, wann Dir décidéiert eng offiziell Plainte bei der ITM anzereechen, juristesch Schrëtt ze maachen oder intern Moossnamen an Ärer Organisatioun ze ergräifen.

Dat hänkt vun der Situatioun of. An e puer Fäll kann eng direkt Kommunikatioun hëllefen, fir Mëssverständnesser opzeklären. Wann d’Verhalen awer persistent oder aggressiv ass, ass et méi sécher, Hëllef bei der Ressource Humaine, der Personaldelegatioun oder engem professionelle Mediator ze sichen.

D’Lëtzebuerger Gesetzgebung schützt d’Aarbechter géint Mobbing an Diskriminatioun. Wann de Mobbing zu Gesondheetsproblemer féiert oder d’Aarbechtsrechter verletzt, kënnen d’Affer sech un d’Inspektioun vum Aarbecht an der Biergbau (ITM), un en juristesche Beroder oder un e Mediatiounsservice wenden. D’Mobbing asbl kann Iech dobäi hëllefen, fir déi verschidde Méiglechkeeten ze verstoen an déi passend Schrëtt ze fannen.

Repressalien, well een e Mobbing-Fall gemellt huet, si laut dem lëtzebuergesche Aarbechtsrecht net erlaabt. Wann Dir mengt, datt Dir ongerecht oder wéinst Ärer Meldung gekënnegt gouft, hutt Dir méiglecherweis juristesch Motiver, fir géint dës Decisioun virzegoen. Mir kënnen Iech dobäi ënnerstëtzen, fir Är Rechter besser ze verstoen an déi néideg Schrëtt an d’Weeër ze fannen.

Wann de Mobbing Är Gesondheet beaflosst huet, hutt Dir d'Recht op e Krankeschäin. An dëser Zäit muss Ären Employeur Är Privatsphär respektéieren a däerf kee Drock op Iech ausüben, fir virzäiteg op d’Aarbecht zeréckzekommen. Dir kënnt och Usproch op psychologesch Ënnerstëtzung hunn oder op Upassunge vun Ärem Aarbechtsëmfeld, wann Dir zeréckkommt.

D’Ressource Humaine oder d’Personaldelegatioun solle jiddwer Mëldung eescht huelen, d’Vertraulichkeet garantéieren an séier reagéieren. Dat bedeit, d’Situatioun ze ënnersichen, déi betraffe Persoun z’ënnerstëtzen an déi néideg Moossnamen ze huelen, fir de Problem ze léisen. Mir kënnen d’RH-Fachleit dobäi ënnerstëtzen, andeems mir hinnen Berodung a passend Ressourcen zur Verfügung stellen.

• Individuell Berodung
  D’Mobbing asbl bitt all Persoun, déi en Aarbechtskontrakt huet – egal ob op onbestëmmten oder op bestëmmten Zäit – Ënnerstëtzung géint Mobbing a Stress op der Aarbechtsplaz un.
  
  
• IPCD
  Zënter Januar 2022 bitt d’Mobbing asbl e neie Service un: IPCD („Interventioun Psychologesch vu kuerzer Dauer“). Dëse Service riicht sech un all Persoun, déi sech an enger psychologescher Noutsituatioun befënnt a Kontakt mat der Associatioun ophëlt.

• Formatiounen
  Mir bidden Formatiounen un fir d’Directiounen, d’Personalservicer an d’Personaldelegatiounen.
  
  
• Konferenzen
  Mir organiséieren och Konferenzen fir d’Mataarbechter, verschidde Servicer oder d’allgemeng Ëffentlechkeet.
  
  
• Individuell Fallanalysë
  Zousätzlech bidde mir individuell Consultatioune fir d’Personaldelegatioun, d’Ressouce Humaine an d’Direktioun un, fir si am Ëmgang mat konkrete Situatiounen z’ënnerstëtzen.

Jo. All Gespréicher mat eisem Team ginn am strikteste Vertraue behandelt. Mir verstinn, wéi sensibel esou Situatioune kënne sinn, an Är Privatsphär an Är Sécherheet si emmer d’Prioritéit.

Jo, mir bidden individuell Gespréicher un, fir jidderengem eng perséinlech Begleedung ze garantéieren. Ier Dir en Rendez-vous huelt, bieden mir Iech, eis fir d’éischt unzeruffen. Bei dësem Uruff kritt Dir all néideg Informatiounen an mir féieren Iech duerch déi nächst Schrëtt.

Déi éischt Consultatioun fir eng Fallanalys kascht 40 Euro. Wann weider Consultatioune néideg sinn, si se an dësem Präis abegraff.
Fir zousätzlech Ënnerstëtzung bidde mir eng kuerzfristeg psychologesch Hëllef un, zum Tarif vun 50 Euro pro Séance.
Eist Zil ass et, d’Hëllef fir jiddereen zougänglech ze maachen

Dir kënnt eis erreechen telefonësch um +352 28 37 12 12, vu Méindes bis Freides tëscht 8:00 an 13:00 Auer,
oder per E-Mail op This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
All Ufro gëtt mat Diskretioun a Opmierksamkeet behandelt. Fir déi aktuellst Informatiounen, kuckt wgl. op eis Kontakt-Säit.

Är éischt Consultatioun ass e sécheren a vertrauleche Raum, wou Dir Är Erfarung deele kënnt. Mir lauschteren Iech no, stelle verschidde Froen, fir Är Situatioun besser ze verstoen, a erklären Iech d’Méiglechkeeten, déi Iech zur Verfügung stinn. Dir musst net direkt eng Decisioun huelen – eist Zil ass et, Iech z’ënnerstëtzen, net Iech ënner Drock ze setzen.

Mir brauchen Är Kontaktdonnée wann Dir wëllt, datt e Dossier opgemaach gëtt. Wann dat net de Fall ass, kënne mir Iech och gären e puer Rotschléi per Telefon oder E-Mail ginn.

Jo. Mir bidden Hëllef op Lëtzebuergesch, Franséisch, Däitsch, Englesch, Portugisesch an Spuenesch un. Gitt w.e.g. Är d‘Sprooch un déi Dir am léifste schwätzt, wann Dir eis kontaktéiert.

Präventioun fänkt mat Sensibiliséierung un. D’Employeure solle eng Kultur vum Respekt fërderen, kloer Richtlinne géint Mobbing aféieren an hir Mataarbechter doranner schoulen, wéi een Mobbing erkennt a wéi een dorop reagéiert. Eng oppen Kommunikatioun an eng fristgerecht Interventioun si dobäi entscheedend.

Jo. D’Mobbing asbl bitt Formatiounen op Mooss fir RH-Equippen, Personaldelegatiounen an d’Kaderen un. Mir organiséieren och Konferenzen fir Mataarbechter, verschidde Servicer oder d’allgemeng Ëffentlechkeet.

Dës Sessioune konzentréieren sech op Präventioun, fristgerecht Erkennung an d’Schafung vun engem gesonden Aarbechtsëmfeld.
Fir méi Informatiounen, kënnt Dir eis gären telefonisch oder per E-Mail kontaktéieren.

Nee, mir kënnen nëmmen an Fäll vu Mobbing am Zesummenhang mat der Aarbecht intervenéieren. Fir Mobbing an der Schoul kuckt w.e.g. an eis Rubrik Team, wou Dir all néideg Informatioune fannt.

Nee, mir kënnen nëmmen an Fäll intervenéieren, déi mam Aarbechtsëmfeld ze dinn hunn. Bei Fäll vu private Mobbing wend Iech w.e.g. un d’Police, en Affekot oder Är lokal Gemeng.

Nee. D’Servicer, déi d’Mobbing asbl ubitt, ginn net vun der Caisse Nationale de Santé (CNS) iwwerholl. Mir maachen awer alles, fir dass eis Ënnerstëtzung fir jiddereen zougänglech bleift.

D’Mobbing asbl ass en Acteur am Beräich vun der Präventioun an der fréier individueller Rehabilitatioun, mee si ass keng Kontrollautoritéit. Si bitt Hëllef un, mee ass keen Organ fir Sanktiounen oder fir d’Ëmsetzung vu gesetzleche Bestëmmungen. Hiert Team besteet aus Psychologen a Beroder.

D‘ITM ass eng ëffentlech Autoritéit, e Service vun der lëtzebuergescher Verwaltung, deen d’Iwwerwaachung vun der Aarbechtsgesetzgebung, der Gesondheet a Sécherheet op der Aarbechtsplaz an den Aarbechtskonditiounen assuréiert. Bei Verstéiss kann d’ITM direkt saiséiert ginn, fir eng offiziell Plainte anzereechen.

De Service Psychosocial vun der Fonction publique bleift de primäre Kontaktpunkt fir dëse Secteur. Hien huet en multidisziplinäert Team aus Psychologen, Psychotherapeuten a Mediatoren.
Am Gemenge-Secteur solle Mataarbechter sech als éischt un hir intern Servicer wenden.
D’Mobbing asbl bleift verfügbar, fir Informatiounen ze ginn oder – a speziellen Eenzelfäll – eng punktuell Begleedung unzebidden.

D’Waardezäit hänkt vun der Disponibilitéit an der Aarbechtslaascht vun de Psychologen oder Beroder of. Si kann tëscht e puer Deeg an e puer Wochen variéieren, jee no Unzuel vun de Fäll, déi aktuell behandelt ginn. Verschidden Entreprisen hu vläicht eng Kooperatioun mat der Associatioun, déi d‘Prioritéit vun hirem Dossier garantéiert.

D’aktuell Equipe vun der Mobbing asbl besteet net aus Juristen oder Affekoten. Mir kënnen Iech awer d’Kontakter vun eisen externe juristesche Beroder weiderginn – hir Honorairen ginn direkt vun hinne verrechent.

Eng aner Méiglechkeet ass, de juristesche Service vun Ärer Gewerkschaft ze kontaktéieren, deen oft zu engem reduzéierte Präis oder souguer gratis ugebuede gëtt. Dir kënnt Iech och un de Service d’Information vum Barreau de Luxembourg wenden, deen an der Cité judiciaire läit a gratis éischt juristesch Informatioune ubitt.

Fir de Moment huet d’Equipe vun der Mobbing asbl keng Mediatoren, och wann esou e Projet mëttelfristeg geplangt ass.
Bis dohinner rode mir Iech, de Centre de médiation zu Lëtzebuerg ze kontaktéieren.
Mir erënneren drun, dass d‘Mediatioun eng fräiwëlleg Approche ass, an déi aner Partei d’Recht huet, se ze refuséieren.

Nee, d’Mobbing asbl ass keng juristesch Autoritéit. Si kann Iech e Präsenzzertifikat ausstellen an – wann ubruecht – eng Attestatioun, déi Är Nout weinst der Aarbechtssituatioun ausdréckt.
An eenzele Fäll, a wann et gerechtfäerdegt ass, kann en Bréif un den Employeur geschéckt ginn deen d’Situatioun signaléiert. Dat gëtt awer vu Fall zu Fall evaluéiert.
Fir e juristesche Schrëtt anzeleeden, muss een sech un en Affekot wenden oder eng offiziell Plainte bei der ITM areechen, déi d’Situatioun analyséiert

• Wann Dir an enger Situatioun sidd, wou Dir net sécher sidd, ob et sech ëm Mobbing handelt, an Dir eng extern Analyse wëllt;
• Wann Dir Iech als Affer vu Mobbing fillt an iwwer méiglech Léisungsweeër an Ärer Situatioun schwätze wëllt;
• Wann Dir ënner psychologescher Belaschtung oder Stress leid, deen duerch Är Aarbechtssituatioun ausgeléist gëtt;
• Wann Dir eng Entreprise sidd an eng extern Enquête, eng Prozedurberodung, punktuell Hëllef bei engem konkrete Fall oder d’Organisatioun vun Sensibiliséierungsaktioune wëllt;
• Wann Dir Informatioune zum Thema Mobbing braucht.

Eist Team bitt Iech eng Expertise, déi op iwwer 20 Joer Feld-Erfarung baséiert, mat kompetente Fachleit, déi Iech professionell ënnerstëtzen.